ARTICLE 1 – DONNÉES PERSONNELS 

 

Utilisation de vos données

 

Lorsque vous effectuez un achat ou que vous créez un compte client sur notre site, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez et qui sont nécessaires pour préparer et vous livrer votre colis (nom, adresse et adresse e-mail, adresse postale et numéro de téléphone).

Nous nous engageons à ne jamais divulguer, louer ou céder vos données personnelles à un tiers hors prestataires de confiance qui nous aident dans l’administration et le bon fonctionnement du site ainsi qu’à nos prestataires logistiques comme La Poste, en accord avec nos instructions et avec une obligation de confidentialité absolue. 

Nous nous gardons le droit de divulguer vos renseignements personnels si la loi nous oblige à le faire ou si vous violez nos conditions générales de vente et d’utilisation ou pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité ainsi que ceux des tiers.

Lorsque vous naviguez sur notre site, nous recevons automatiquement l’adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur, qui nous permet d’obtenir plus de détails au sujet du navigateur et du système d’exploitation que vous utilisez. Des données peuvent être stockées dans votre navigateur ou récupérées à partir de celui-ci, généralement sous la forme de cookies. Ils rassemblent des informations sur vous, sur vos préférences ou sur votre appareil et navigateur. Ils sont généralement établis en tant que réponse à des actions que vous avez effectuées et qui constituent une demande de services (ex: commande). 

Vous pourriez être amené à quitter notre site web en cliquant sur certains liens présents sur notre site. Nous n’assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité exercées par ces autres sites et vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité.

 

Emails

 

Si vous nous avez donné votre accord pour suivre l’aventure L’ARTISANE par mail (via le formulaire dédié sur notre site ou via le processus de commande), nous utilisons votre adresse email afin de vous envoyer les actualités, articles ou pour vous communiquer des informations relatives à vos achats.

Si vous ne voulez plus recevoir ces emails, vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement situé en bas des emails ou bien en nous contactant à bonjour@lartisane.co.

Nous mettons ensuite vos préférences à jour pour s’assurer que vous ne receviez plus d’email. 

L’outil d’emailing que nous utilisons est français. Il est conforme aux principes du bouclier de protection des données. Cet outil d’emailing est tenu de respecter les exigences légales du règlement général sur la protection des données (RGPD). 

 

Mesure d’audience

 

Nous utilisons des outils d’analyse d’audience (comme Google Analytics) nous permettant de mieux comprendre l’activité sur notre site et à améliorer les performances de notre site pour qu’il corresponde le plus possible à vos usages. A ce titre, nous mettons à disposition de ces outils des données sur votre historique de navigation sur notre site et les informations sur les produits commandés. Toutes les données manipulées à des fins statistiques sont totalement anonymisées.  

 

ARTICLE 2 – CONSENTEMENT

 

Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, planifier une livraison ou retourner un achat, nous présumons que vous consentez au recueil de vos renseignements et à leur utilisation à cette fin uniquement.

Si nous vous demandons de nous fournir vos renseignements personnels pour une autre raison, à des fins de marketing par exemple, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.

Si après nous avoir donné votre consentement, vous changez d’avis et ne consentez plus à ce que nous puissions vous contacter vous pouvez nous en aviser en nous contactant à bonjour@lartisane.co ou par courrier à: L’ARTISANE Lieu-Dit Les Guillemards 45320 St Hilaire les Andrésis

ARTICLE 3 – COOKIES

 

Lorsque vous naviguez sur notre site ou que vous passez commande, des données peuvent être stockées dans votre navigateur ou récupérées à partir de celui-ci, généralement sous la forme de cookies. Le cookie est un petit fichier texte enregistré par le navigateur de votre ordinateur, tablette ou smartphone et qui permet de conserver des données utilisateur afin de faciliter la navigation et de permettre certaines autres fonctionnalités.

Ces cookies nous servent à identifier les rubriques et les pages que vous consultez afin de faciliter votre navigation et votre expérience en ligne ainsi que d’améliorer nos services.

S’opposer aux cookies :

Vous pouvez configurer votre navigateur afin d’être informé de l’existence ou bloquer ces cookies. Dans le cas où vous choisissez de bloquer ces cookies, certaines fonctionnalités de notre site peuvent être affectées (comme par exemple conserver des articles dans votre panier). Si vous souhaitez supprimer les cookies de votre navigateur web, vous pouvez suivre les instructions suivantes :

Chrome : 

http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647

Firefox :

https://support.mozilla.org/fr/kb/protection-renforcee-contre-pistage-firefox-ordinateur?redirectlocale=fr&redirectslug=Activer+et+d%C3%A9sactiver+les+cookies

Internet Explorer : 

http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies

Safari : 

https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac

La plupart de ces cookies expirent lorsque vous mettez fin à votre visite sur nos sites. D’autres ont une durée de vie plus longue, qui n’excède pas les 12 mois, conformément à la réglementation en vigueur. Certains traceurs sont cependant dispensés du recueil de ce consentement (c’est le cas des traceurs qui durent plus de 12 mois). 

Vous pouvez également bloquer les cookies tiers :

– Plus d’informations ici : https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser

– Plus d’informations sur les cookies Google : https://policies.google.com/privacy

 

ARTICLE 4 – SÉCURITÉ

 

Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Enfin, nous vous recommandons d’adopter les mesures de sécurité suivantes pour améliorer votre sécurité sur Internet :

– Lorsque vous créez un compte, utilisez au minimum 8 caractères pour votre mot de passe en mélangeant des lettres (majuscule et minuscule) et des chiffres. N’utilisez pas votre nom, ou d’autres données personnelles pouvant être obtenues facilement.

– Garder vos mots de passe confidentiels et évitez d’utiliser le même mot de passe pour plusieurs comptes

 

ARTICLE 5 – ÂGE DE CONSENTEMENT

 

En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne d’âge mineur à votre charge d’utiliser ce site web.

 

ARTICLE 6 – MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

 

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Veuillez s’il vous plaît, la consulter fréquemment. Les changements et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. Si nous apportons des changements au contenu de cette politique, nous vous aviserons ici qu’elle a été mise à jour, pour que vous sachiez quels renseignements nous recueillons, la manière dont nous les utilisons, et dans quelles circonstances nous les divulguons, s’il y a lieu de le faire.

 

QUESTIONS ET COORDONNÉES

 

Conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD), si vous souhaitez : accéder à, corriger, modifier, limiter, contester l’exactitude, supprimer toutes informations personnelles que nous avons à votre sujet, déposer une plainte, vous opposer au traitement, vous désinscrire de nos emails, exercer votre droit à la transparence et à la portabilité des données personnelles vous concernant, ou si vous souhaitez simplement avoir plus d’informations sur ces sujets, contactez-nous à bonjour@lartisane.co ou par courrier à L’ARTISANE Lieu-dit Les Guillemards 45320 St Hilaire les Andrésis. Pour exercer ces droits, il vous suffira de nous indiquer votre nom, prénom, adresse, email ainsi qu’un justificatif d’identité.